Здравствуйте! Пожалуйста, оцените работу нашей библиотечной системы. Это займет всего несколько минут.

Ваши комментарии помогут нам улучшить качество обслуживания!

 

Пожалуйста, выберите адрес библиотеки, которую посещали и можете оценить: *

Как вы оцениваете полноту и доступность информации о нас?

в стенах библиотеки *
на официальном сайте*
какую информацию было сложно найти? (например, адреса отделов, графики работы, контакты, услуги, электронный каталог, анонсы мероприятий)

Как вы оцениваете условия обслуживания библиотеки, в которой сейчас находитесь?

доступность и состояние уборных (чистота, наличие мыла, бумаги) *
доступность питьевой воды *
наличие комфортной зоны ожидания *
наличие и понятность навигации внутри библиотеки *
график работы *
Как мы можем повысить комфорт?

Насколько доброжелательны и вежливы сотрудники?

как мы можем улучшить работу сотрудников?
при обращении по телефону, электронной почте, на сайте и в группах библиотеки *
при непосредственном общении в библиотеке *

Оцените услуги и сервисы библиотеки

Каких книг, журналов, газет, баз данных и сервисов нам не хватает в библиотеке?
качество и содержание афиш, буклетов, листовок, объявлений *
доступность и достоверность информации электронного каталога *
состав и доступность электронных ресурсов *
состав книжного фонда, обеспеченность периодикой *

Оцените качество оказания услуг в целом

Ответ на вопрос:

Посоветуете ли вы Лермонтовку своим родственникам, друзьям и знакомым?

Пожалуйста, напишите почему

И несколько слов о себе, пожалуйста:

Пол *
Возраст *

Получение информации:

Вы хотели бы получать информацию от библиотеки о мероприятиях и книгах? *

Если согласны на e-mail рассылку, оставьте вашу электронную почту *


Мы используем cookies, чтобы вам было проще и удобнее работать с сайтом.
Продолжая просмотр, вы соглашаетесь на использование ваших файлов cookie
Я согласен