«Курс навыков общения «Активное слушание и ответы»

24 ноября в 18:30 приглашаем в библиотеку «Измайловская» на вторую лекцию из цикла «Обработка критики и конфликтов»

Приглашаем на второе занятие модуля про критику и конфликты. Разберём, чем Ты-обвинение отличается от Я-сообщения и почему второе работает лучше.

«Ты вечно опаздываешь» – это оценка человека. В ответ хочется защищаться. «Мне важно, когда мы договариваемся о времени» – это факт о ваших чувствах. С ним можно работать.

Одна фраза запускает конфликт, другая – разговор. Разница в формулировке. Участники потренируются переформулировать обвинения в Я-сообщения и посмотрят, как меняется реакция собеседника.

Практика в парах: критика и отслеживание реакции собеседников.

Ведущий: Виталий Великий – практикующий психолог.

Вход свободный, при наличии свободных мест.
16+