Архив вопросов и ответов справочной службы

Уважаемая Дарья, рекомендуем следующие источники по Вашей теме:

Емельянов, Б. В. Экскурсоведение: учебник. -5-е изд. / Б. В. Емельянов. - М. : Советский спорт, 2004. - 216 с.

Подготовка и проведение экскурсий : методические рекомендации. - М. : ЦентрКом, 1974. - 44 с.

Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Туризм" / А. С. Скобельцына, А. П. Шарухин. - Москва : Академия, 2010. - 187, [1] с. : табл. - (Высшее профессиональное образование. Туризм).

Гаршина Н. Н. Пешком в историю города и его окрестностей / Н. Н. Гаршина // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2014. - № 4.

Емельянов, Б. В. Экскурсоведение / Б. В. Емельянов. - М: Советский спорт, 2007. - 216 с.

Коппель, Д. С. Авторские экскурсии в Санкт-Петербурге: сущность и продвижение / Д. С. Коппель, Т. Ю. Анисимов // Менеджмент XXI века. Драйверы социально-экономического развития. - 2016. - Доступ по регистрации.

Краеведческие и загородные экскурсии

Организация экскурсий в пригороды Санкт-Петербурга

Технология формирования загородного тура

Требования к методической разработке экскурсии

Шпартько, А. Как проводить загородные экскурсии

ЦБ им. В. В. Маяковского:

Кондратьева, А. В. Разработка стратегии управления туристскими потоками в пригородном музее. Опыт Музея кошки / А. В. Кондратьева // Музей и проблемы "культурного туризма" : материалы девятого Круглого стола, 7-8 апреля 2011 г. / Гос. Эрмитаж ; [куратор проекта В. Ю. Матвеев]. - СПб.: Изд-во Государственного Эрмитажа, 2011. - 202, [1] с.. - С .69-72

РГБ:

Рындина, О. М. Пригородные дворцы, музеи и парки, как экскурсионный материал / О. М. Рындина; Лен. губполитпросвет. - Л. : Прибой, [1926]. - 46 с.

Свернуть

Уважаемая Анастасия, к сожалению, запрос сформулирован слишком узко для решения в рамках виртуальной справки МЦБС. Можем порекомандовать следующие источники более общей направленности:

Новаторов, В. Е. Социально-культурный маркетинг: история, теория, технология  : учебное пособие / В. Е. Новаторов. - СПб. [и др.] : Лань : Планета музыки, 2015. - 381, [1] с. : рис., табл.

Тульчинский, Г. Л. Маркетинг в сфере культуры : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова ; С.-Петерб. фил. гос. ун-та - Высш. шк. экономики. - М. [и др.] : Лань ; СПб. [и др.] : Планета музыки, 2009. - 495 с. : ил. - (Учебники для вузов. Специальная литература).

Малявкина, И. В. PR-технология как средство продвижения социально-культурного проекта // ТРУДЫ СПБГИК. - 2013. - № 2.

Новаторов, В. Е. Информационное обеспечение маркетинговых программ в практике культурно–досуговой деятельности // Вестник КазГУКИ. - 2013. - № 3.

Разумова, М. С. Формирование и развитие социального маркетинга на рынке театрально-зрелищных услуг : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Разумова Марина Сергеевна. - Оренбург, 2010. - 170 c.: ил.

БД НЭБ:

Петелин А. С. Организация и проведение культурно-массовых мероприятий как составная часть технологий социально-культурной деятельности / А. С. Петелин, А. С. Баглай // Актуальные проблемы науки и образования на современном этапе : сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. - Ворнеж, 2015. - С. 229-238.

Скрипова Т. В. Социально-культурные мероприятия в сервисной практике российских авиакомпаний / Скрипова Т.В. // Культура и сервис: человек в мире развлечений : сборник материалов V Межрегиональной научно-практической конференции/ ред. Е. Э. Дробышева, Н. М. Мышьякова. - СПб., 2013. - С. 118-122.

Свернуть

Уважаемая Татьяна,
в библиотеке им. М. Ю. Лермонтова есть только автобиографический роман:

Плат, С. Под стеклянным колпаком : [роман] / С. Плат; [пер. с англ. В. Топорова]. - Санкт-Петербург : Амфора, 2000. - 332, [4] с. - (Гербарий).

Книга

Plath S. The journals of Sylvia Plath / Forew. by Ted Hughes; Frances McCullough, ed. - New York : Dial press, Cop.1982. - XIII, 370 с., 4 л. портр. : факс., портр.

числится в фондах отдела иностранной литературы Российской национальной библиотеки.

Свернуть

Уважаемый Суруш, сдать книгу можно только в той библиотеке, в которой Вы ее брали.

Свернуть

Уважаемый Игнат, интересующих Вас книг в фондах МЦБС им. М. Ю. Лермонтова нет.

Вы можете воспользоваться электронным каталогом КСОБ СПб, чтобы установить их наличие  в библиотеках города, а затем воспользоваться услугой межбиблиотечного абонемента. 

Свернуть

Уважаемая Ирина, поменяйте приложение на "Читай книги онлайн". Если неполадки не исчезнут, сообщите, выдадим новые логин и пароль.

Свернуть

Уважаемая Валерия, рекомендуем следующие источники по Вашей теме:

1. Баканова, Н. Б. Система показателей состояния документооборота организации / Н. Б. Баканова // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. - 2011. - № 26. - C. 559-533. 
2. Белов, Г. В. Информационные технологии предпринимательства : учеб. пособие / Г. В. Белов. - М., Академкнига, 2005. - 432 с.
3. Каменнова, М. Управление стоимостью бизнес-процессов / М. Каменнова, В. Грачев,  Д. Панафидин // Управление корпоративными финансами. - 2004. - № 4. (Полный текст доступен в б-ках МЦБС им. М. Ю. Лермонтова)
4. Клубничкина, Ю. Описание бизнес-процессов предприятия / Ю. Клубничкина // Менеджмент сегодня. - 2005. - № 5.   (Полный текст доступен в б-ках МЦБС им. М. Ю. Лермонтова)
5. Путькина, Л. В. Основные тенденции в управлении бизнес-процессами / Л. В. Путькина // NAUKA-RASTUDENT.RU. 
6. Репин, В. В. Процессный подход к управлению : моделирование бизнес-процессов / Владимир Репин, Виталий Елиферов. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 543 с. : ил., табл.
7. Романов, Д. А. Правда об электронном документообороте / Д.А. Романов, Т.Н. Ильина, А.Ю. Логинова. - М. : ДМК-Пресс, 2002. - 224 с. : ил. - (БизнесПРО).
8. Саттон, М. Дж. Д. Корпоративный документооборот : принципы, технологии, методология внедрения ; [пер. с англ.] = Document Management for the Enterprise : Principles, Techniques and Applications / М. Дж. Д. Саттон. - С-Пб.: Азбука : БМикро, 2002. - 448 с. : ил., табл.
9. Симонова, Е. В.  Применение электронного документооборота в современном бизнесе / Е. В. Симонова, В. О. Красов // Экономическая среда. - 2013. - № 4 (6). - С. 56-59.
10. Терещенко, Р. Д. Принципы построения эффективной системы управления бизнес-процессами и документами / Р. Д. Терещенко, И. С. Башкова // Научный вестник Крыма. - 2017. - № 1(6). - C. 1-6.
11. Усманова, И. В. Проблемы выбора систем электронного документооборота для коммерческих организаций / И. В. Усманова // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. - 2010. - № 18. - C. 201-205.
12. Усманова, И. В. Сетевые модели представления знаний для решения задачи анализа документооборота организации / И. В. Усманова // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. - 2011. - № 26. - C. 412-417.
13. Харрингтон, Д. Оптимизация бизнес-процессов = Business Process Improvement Workbook : документирование, анализ, управление, оптимизация : [учебник : перевод с английского] / Дж. Харрингтон, Э. К. С. Эсселинг, Х. ван Нимвеген. - СПб.: Азбука : БМикро, 2002. - XXIV, 328 с. : ил.
14. Чемоданова, О. Н. Электронный документооборот как фактор эффективного управления бизнес-процессами организации / О. Н. Чемоданова, Г. Ю. Гриб // Управленческие науки. - 2017. - Т. 7. № 1. - С. 63-68.
15. Шевченко, М. В. Электронный документооборот как способ оптимизации бизнес-процессов / М. В. Шевченко, Н. А. Новикова // Белгородский экономический вестник. - 2016. - № 4 (84). - С. 180-182.

Свернуть

Уважаемый Даниил Андреевич, читательский билет, выданный в любой из библиотек МЦБС им. М. Ю. Лермонтова, действителен во всех городских библиотеках.

Для получения читательского билета нужно предъявить паспорт (для лиц, проходящих военную службу — паспорт или военный билет) и заполнить договор, закрепляющий взаимные права и обязательства читателя и библиотеки.

Чтобы получать библиотечные издания на дом, необходимо иметь постоянную регистрацию в Санкт-Петербурге или Ленинградской области или временную регистрацию в Санкт-Петербурге со сроком до окончания не меньше, чем 3 месяца.

Остальные зарегистрированные читатели могут пользоваться библиотечными фондами в  режиме читального зала , а также пользоваться полнотекстовыми электронными ресурсами удаленного доступа.

Свернуть

Уважаемая Анастасия, этой книги в наших фондах нет.

Свернуть

Уважаемая Вера, рекомендуем следующие источники по Вашей теме:

1. Береславская, М. В. Всемирный конгресс библиотекарей и информационных работников / М. В. Береславская // Библиотеки за рубежом: cборник / ВГБИЛ им. М. И. Рудомино, Отдел науч. информации по библиотечному делу за рубежом.- М. : Рудомино, 2015.- С. 10-36.
2. Выступление президента ИФЛА Донны Шидер на форуме «Формируя будущее библиотек» во ВГБИЛ 20 апреля 2017 г.
3. Гендина, Н. И. Продвижение идей информационной и медиаграмотности ЮНЕСКО и ИФЛА: обсуждение в столице и регионе // Библиосфера. - 2012. - № 2. - С. 23-26.
4. ИФЛА: Факты и основные направления деятельности : в мире библ. и информ. обслуж. : [пер. с англ. О. Д. Азаровой]. - М. : Рудомино, 1994. - 36,[1] с. : ил.
5. Кольга, В. В. Сессии ИФЛА как коллегиальная форма управления международным библиотечным сообществом / В. В. Кольга // Художественное произведение в современной культуре: творчество - исполнительство - гуманитарное знание: V Международная научно-практическая конференция, Россия, г. Челябинск, 1 июня 2017 г..- Челябинск, 2017.- С. 24-30.
6. Макаров, В. Будущее всегда неожиданно. Доклад ИФЛА о тенденциях развития библиотечного дела / В. Макаров // Библиотечное дело. – 2016. - №12. - C.23-25.
7. Мутьев, В. А. Роль международных и региональных организаций в разработке библиотечно-информационной политики / В. А. Мутьев // Труды ГПНТБ СО РАН.- Вып. 8. Новые направления деятельности традиционных библиотек в электронной среде : материалы межрегиональной научно-практической конференции (22-26 сентября 2014 г., г. Красноярск).- Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2015.- С. 29-33.
8. Профессиональные приоритеты ИФЛА / пер. Е.А. Азарова.
9. Савина, И. А. Роль и место конференций (конгрессов) ИФЛА в системе непрерывного библиотечно-информационного образования / И. А. Савина // Труды Санкт-Петербургского государственного института культуры. - Том 205. Непрерывное библиотечно-информационное образование : научно-методическая конференция : 11-я конференция памяти В. А. Минкиной, 19-20 марта 2015 года, Санкт-Петербург.- СПб.: СПбГИК, 2015.- С. 120-130.
10. Сипиля, С. Инновации – основа политики ИФЛА
11. Сипиля, С. Отчет ИФЛА о тенденциях развития библиотек / С. Сипиля // Интернет и социокультурные трансформации в информационном обществе : сборник материалов международной конференции (Южно-Сахалинск, 8-12 сентября 2013 г.). - М.: МЦБС, 2014.- C. 23-32.
12. Стратегический план ИФЛА на 2016 - 2021 годы
13. Руководство ИФЛА по работе публичных библиотек / сост. изд. на англ. яз.: К. Кунц, Б. Габбин ; [подгот. к изд. в России, пер. с англ. яз. доп. и изм. И. А. Трушиной]. - 2-е, полностью пересмотренное изд. . - СПб.: Российская национальная б-ка, 2011 . - 183 с. : табл.

Свернуть