На главную
Межрайонная централизованная библиотечная система им. М.Ю. Лермонтова
Поиск
 
Карта сайта

Виртуальная справочная служба


Задать вопрос виртуальной справочной службе


Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.

Мы, МЦБС им. М.Ю. Лермонтова, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективной работы с читателями, в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

 

Виртуальная справочная служба выполняет запросы:

  • о наличии в наших фондах конкретных изданий (справки о наличии книги на полке не предоставляются)
  • тематические запросы, не требующие серьезных научных разысканий
  • запросы по уточнению библиографических данных издания
  • фактографические запросы

Основой выполнения запросов являются:

  • собственные электронные ресурсы библиотеки
  • полнотекстовые базы данных, приобретенные библиотекой
  • ресурсы Интернет
  • архив выполненных запросов

Правила пользования службой виртуальной справки:

  • Запрос должен быть сформулирован на русском языке
  • Запрос должен быть сформулирован четко
  • Виртуальная справочная служба оставляет за собой право не отвечать на вопросы, сформулированные неэтично и некорректно
  • В рамках одного запроса дается ответ только на один вопрос (по одной теме или одному факту)
  • Количество источников, предлагаемых по тематическим запросам, ограничено: не более 10 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы Интернет
  • В рамках службы виртуальной справки не предоставляются полные тексты. Вы можете воспользоваться услугами службы электронной доставки документов КСОБ СПб
  • Служба не предоставляет готовые учебные задания (контрольные, доклады, рефераты и т. п.)

Проверьте, возможно, необходимая вам информация содержится в архиве выполненных справок.

Ответ будет выслан электронной почтой, а также появится в архиве.

Наверх |