Ограничения, вызванные современной эпидемиологической обстановкой, так или иначе, затронули все сферы жизни. В условиях современных реалий учреждения культуры функционируют в онлайн-режиме: на время действия ограничений перешли на удаленную работу и библиотеки.
Так, например, библиотека «На Стремянной» общается с читателями через социальные сети, публикует аудио и видеоконтент, проводит книжные розыгрыши, размещает на своих страницах актуальную и полезную информацию. На время действия ограничений у читателей нет возможности брать в библиотеке бумажную литературу, и многие стали активнее пользоваться другими форматами – электронными книгами и аудиокнигами, доступ к которым можно также получить удаленно через сайт, социальные сети или электронную почту библиотеки.
Работа библиотек напрямую зависит от работы издательств. О том, с какими проблемами столкнулись издательства в нынешней ситуации, мы решили поговорить с ведущим редактором одного из крупнейших петербургских издательств, с которым сотрудничает наша библиотека.
Ведущий редактор отдела компьютерной и научно-популярной литературы издательства «Питер» Кристина Тульцева дала интервью Библиотеке «На Стремянной».
− Кристина, расскажите, как изменилась работа вашего издательства в условиях пандемии?
− Безусловно, пандемия очень сильно ударила по книжной отрасли во всем мире — по издательствам, магазинам, типографиям. Наше издательство выполняет обязательства перед сотрудниками и государством, но работает сейчас в убыток, как и все.
Из отчетов книжной палаты следует, что только в марте издательства потеряли около 6,8 млрд рублей от закрытия книжных магазинов. Книжные магазины закрыты, а онлайн-продажи не могут компенсировать потерянные деньги. Закрыта большая часть типографий, поднялись цены на бумагу. А еще повсеместно отменяются важные книжные мероприятия — Лондонская книжная выставка, Франкфурт и прочие отраслевые встречи, а именно на этих мероприятиях заключают контракты и формируются издательские портфели, поэтому сейчас есть провисание с новыми проектами.
Как известно, книжная индустрия не входит в список областей бизнеса, которые поддерживает государство, поэтому аренда, налоги и прочие расходы остаются на прежнем уровне, независимо от доходов предприятия.
С начала марта руководство издательства «Питер» перестроило рабочие процессы, перевело сотрудников на удалённую работу, выставило приоритеты по задачам. Конечно, планы выпуска сократились везде. Нет живых денег — нет производства. Мы сосредоточились на изданиях, которые можно сразу выпускать в электронном виде. Значительную часть нашего издательского портфеля составляет профессиональная литература для айтишников, поэтому в марте и апреле мы выпускали электронные версии книг именно для этой целевой аудитории. И, несмотря на тяжелую ситуацию, мы продолжаем работать и над новыми проектами — авторы активно работают и хотят издаваться, а наша задача — сделать для этого все возможное, особенно когда есть читательский спрос. Сейчас ставка делается на самые прибыльные и стабильные проекты и на то, что интересно читателям.
Увеличился объем работы в соцсетях. Проводятся вебинары, обзоры книг, конкурсы. Мы поддерживаем читателей, проводим промо-акции, делаем упор на различные интернет-активности.
Для нашего издательства это не первый кризис. Мы существуем с начала 90-х годов и уже многое успели повидать. Но сложившаяся ситуация уникальная и существенно бьет абсолютно по всем участникам рынка в мире. И после выхода из пандемии мир уже не будет прежним. Мы все заинтересованы в дальнейшей успешной работе и скорейшему выходу из кризиса, но команда издательства морально готова к тому, что в непростой ситуации придется находиться минимум до конца года. Со снятием ограничений покупатели не сразу вернутся в магазины, а именно розничные магазины и обеспечивают издательству основной приток денежных средств.
− Как выживают книжные магазины в условиях пандемии?
− Магазины перестраиваются на формат доставки книг и переходят в онлайн, собирают заказы, доставляют их. Но если мы говорим про независимые магазины, то они пострадали больше всего. Книжный бизнес не поддерживается государством, наценки на книги маленькие, рентабельность низкая. И это обычная ситуация. Сейчас все обострилось и усугубилось. Очень сложно спрогнозировать, как маленькие магазины выйдут из ситуации, но то, как они борются сейчас, достойно уважения. Например, новосибирский магазин «Перемен» устроил прикольную акцию – «Книга в мешке». Читатели заполняют анкету на сайте о своих предпочтениях, а сотрудники магазина анализируют ответы, подбирают книги и высылают их почтой. Суть в том, что читатель до последнего не знает, какие книги получит. Акция пользуется популярностью, и основной доход магазина приходится именно на нее.
Крупные сетевые магазины полностью перешли на интернет-продажи, открывают новые каналы дистрибьюции, оптимизируют процессы, но очень немногие магазины принимают новый товар. Книжный бизнес сам по себе не очень доходный, и онлайн-продажи не смогут компенсировать убытки. Самое страшное во всей этой ситуации – это, конечно, неопределённость, какие-то долгосрочные стратегии сейчас придумывать нет смысла, и схемы работы приходится менять буквально каждый день, подстраиваясь под обстоятельства. Это относится и к издательствам, и к магазинам. Мы оказались под крылом огромного черного лебедя.
− Кристина, что полезного могут извлечь издательства из данной ситуации по Вашему мнению?
− Во-первых, это пересмотр рабочих процессов. В наш цифровой век необходимость сидеть в офисе с 9 до 5 уже кажется анахронизмом, однако издательства все-таки во многом консервативны и продолжают работать по старинке. Вся эта ситуация показала, что люди могут работать удаленно и эффективно решать бизнес-задачи. Думаю, что многие руководители пересмотрят свой подход к организации времени сотрудников и в не столь удаленном будущем удаленная работа станет реальностью.
Второй момент. Ограничения показали несостоятельность нашей системы образования, показали то, что мы не готовы к дистанционному обучению. В первую очередь это выражается в недостатке адекватных и качественных учебных материалов, которые были бы интересны и понятны детям и их родителям. Потребность в современных учебниках налицо. И это открывает большие возможности для авторов и издателей учебной литературы.
− Как изменились читательские предпочтения во время режима изоляции?
Начало изоляции люди восприняли с воодушевлением, как некую возможность заняться самообразованием, саморазвитием и переделать наконец-то накопившиеся дела. Но как показала практика, заставить себя быть эффективным в такой тревожный и стрессовый период не только очень сложно, но и вредно. Наш мозг включает охранительный режим, поэтому лекции в изоляцию не слушались, умные книги не читались, а коврик для йоги был отдан на растерзание коту. Ругать себя за это не стоит, это нормальная реакция организма, в котором от неопределенности и плохих новостей зашкаливает кортизол, и соответственно снижаются когнитивные процессы. За три дня на стрессе можно сделать очень много всего, но три месяца — это суровое испытание для человека. Поэтому людям нужно было что-то такое, что снизит тревожность в этот период. Сместился акцент с нон-фикшена на художественную литературу. В топ самых популярных жанров вошли детективы, современная проза, фэнтези и фантастика. Люди с помощью книг уходили в волшебные миры, следили за перипетиями детективных сюжетов, где все в конце концов расставлялось по полочкам (чего так сейчас не хватает в жизни). Из нон-фикшена читали о том, как жить в эпоху нестабильности, читали книги о работе мозга и психологическую литературу, книги о здоровье. В общем, можно сказать, что в книгах люди искали лекарство от тревоги, ответы на насущные вопросы и отражение актуальной повестки, например по данным сервисов электронных книг, спрос на роман «1984»Джорджа Оруэлла увеличился в разы.
− А как Вы считаете, что будет с книжным рынком после снятия ограничений?
Книжный рынок переродится, и это пойдет ему на пользу. К сожалению, выживут не все: мелкие игроки уйдут, но появятся новые и молодые, которые будут эффективно работать в духе цифрового времени, старые игроки пересмотрят свои устаревшие бизнес-процессы. Хочется верить, что отрасль станет современней и гибче, а государство пересмотрит свое отношение к ней и станет оказывать больше поддержки. В любом случае наше издательство смотрит в будущее с оптимизмом, чего и вам желаем.
− Спасибо за интервью, желаем успехов Вам и вашему издательству и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С Кристиной Тульцевой беседовала Мария Петруненко,
сотрудник Библиотеки «На Стремянной»
Свернуть
.jpg)
– Сергей Анатольевич, как пережил ваш театр период изоляции? Появились ли какие-то наработки новые, которых раньше не было, и как помог уже имеющийся опыт?
